Гарантійні умови

УМОВИ ГАРАНТІЇ

1. Виробник: CELLFAST, Słabik i Słabik Spółka Jawna, Poland, 37-450 Stalowa Wola ul. Grabskiego 31

Представник в Україні: ТОВ «СЕЛЛ-ФАСТ УКРАЇНА», м. Київ, пр-т Лобановського, 115

Відділ продажу: 08351, Київська область, Бориспільський район, с. Рогозів, вул. Котовського, 44-Г

тел.: +38 (044) 392 19 33

Виробник, надалі – Гарант, надає гарантію на наскрізну перфорацію внаслідок корозії водостічної системи BRYZA STAL.

2. Гарантія надається на термін:

Класи корозійності прийняті на основі положень стандарту EN ISO 12944-2.

3. Відповідальність за гарантією поширюється лише на дефекти, що виникли внаслідок причин, властивих товару (корозія).

4. Гарантія дійсна, якщо вона надається разом з документом про закупівлю (рахунком-фактурою, товарним чеком або накладною), а гарантійний термін починається з моменту придбання товару у Гаранта або у його авторизованого дистриб'ютора.

5. Гарантія надається лише в межах, зазначених у пунктах 1-3, і не поширюється на дефекти чи пошкодження системи, що виникли після встановлення Продукту, зокрема внаслідок:

• збірка не відповідає інструкції з монтажу, яку можна знайти на сайті www.bryza.ua,

• використання під час монтажу кутової шліфувальної машинки з відрізним диском, або будь-якого іншого інструменту чи пристрою, якій продукує тепло,

• використання не за призначенням,

• використання компонентів системи іншого виробника,

• неправильне зберігання і транспортування; інструкції щодо зберігання та транспортування можна знайти на сайті www.bryza.ua,

• вплив агресивних і корозійних факторів, таких як: повітря з високим ступенем солоності або з високим ступенем промислового чи господарського забруднення, контакт з корозійними хімічними речовинами, золою, гарячими частинками (іскрами) горілих/розплавлених речовин, контакт з цементом , цементний пил, корозійні металеві елементи, мідь або рідини, які раніше контактували з цими елементами та речовинами,

• механічні пошкодження, спричинені третіми особами та викликані форс-мажорними обставинами або випадковими подіями,

• відсутність систематичного очищення та догляду за системою; рекомендується чистити її двічі на рік, а у випадках, коли установка піддається сильному забрудненню, частіше.

6. Гарантія поширюється тільки на водостічні системи, встановлені на території України.

7. Гарантія не поширюється на компоненти системи, які були пофарбовані Покупцем.

8. Гарант залишає за собою право модифікувати Товар, змінювати його кольорову гаму та припиняти виробництво товару.

9. Гарант повідомляє, що у разі заміни несправного Товару на новий, він може відрізнятися за кольором або глянцем від рекламованого товару та інших раніше встановлених елементів водостічної системи. Гарант заявляє, що він не несе відповідальності за це.

10. Після відвантаження Товару Гарант не несе відповідальності за нестачу або механічні пошкодження.

II.ПОРЯДОК ПОВІДОМЛЕННЯ ТА РОЗГЛЯДУ СКАРГ

1. Право на використання гарантії має особа, яка має документ про закупівлю (рахунк-фактуру, товарний чек або накладну з датою продажу та печаткою продавця).

2. Гарантія є добровільною ініціативою Гаранта, і її обсяг чітко визначений у цьому документі. Покупець, який має право на гарантію, може вимагати лише заміни заявлених елементів на нові, без дефектів. Це означає, що протягом гарантійного періоду єдиним обов’язком Гаранта, якщо рекламація буде прийнята, є доставка товару без дефектів до місця придбання або іншого пункту, зазначеного Гарантом.

3. Інформація, розміщена на сайті Гаранта, може змінюватися, що не породжує обов'язку щоразу інформувати Покупця про цей факт. Інформація, розміщена на сайті Гаранта на день придбання Товару, є обов’язковою та діє протягом гарантійного терміну.

4. Умовою розгляду рекламації є повідомлення про виявлені дефекти в місці придбання системи або безпосередньо Гаранту на електронну адресу: [email protected] протягом 14 робочих днів з моменту їх виявлення.

5. Повідомлення повинно містити: копію документа про закупівлю, опис виявленого дефекту, включаючи дату та адресу місця встановлення водостічної системи, фото, що ілюструє тип дефекту.

6. Гарант надає відповідь на скаргу протягом 21 робочого дня з дати її подання. Строк розгляду скарги може бути продовжено на час проведення додаткових лабораторних досліджень. Датою повідомлення вважається день його отримання.